Территориальный отдел г. Симферополю и Симферопольскому району Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю подвел итоги горячей линии по вопросам цифровой маркировки товаров.
Во время проведения горячей линии поступило за консультацией 23 обращения – по телефону (в устной форме) по Симферополю и Симферопольскому району.
По всем поступившим обращениям потребителям даны необходимые разъяснения в соответствии с действующим законодательством.
По статистике наиболее часто задаваемым вопросам были вопросы по ведению контроля маркировки за оборотом обувных товаров, парфюмерных магазинов, молочной продукции, бутилизированной и упакованной воды.
Задача портала помочь потребителю найти ответ на любой вопрос в любой сфере потребительских отношений. Информация изложена и структурирована легко и доступно по основным группам взаимоотношений потребителя с продавцами и исполнителями.
С этой целью функционирует «Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» (ГИР ЗПП) (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/). На этом сайте каждый может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Там же размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Для консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, можно обратиться по телефону единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43), где Вам окажут консультативную помощь, помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей, по адресу: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная, 67, каб. 300.